Verzendkosten Nederland & België

Verzending binnen Nederland is gratis vanaf €50,-. Voor bestellingen onder de €50,- rekenen we €4,95 voor brievenbuspakketten en €6,95 voor grotere pakketten. Voor België is verzending gratis vanaf €75,-. Bij bestellingen onder de €75,- bedragen de verzendkosten €8,95. Alle verzendkosten zijn inclusief BTW.

Verzendkosten Buitenland

De verzendkosten voor bestemmingen buiten Nederland en België beginnen bij €10,-. Het exacte bedrag hangt af van het gewicht en de bestemming van je bestelling. Voor een prijsopgave kun je contact met ons opnemen via het contactformulier of e-mailen naar info@puurspirits.nl.

Bestelling verzenden
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden. De totale levertijd bedraagt maximaal 5 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail met de verzendinformatie en een track & trace-code.

Annuleren
Je kunt een bestelling gratis annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Als de bestelling al onderweg is, kun je het pakket weigeren bij bezorging. Zodra wij het geretourneerde pakket hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag terug. De verzendkosten worden in dat geval in mindering gebracht.

Retourbeleid & Afkoelperiode
Je hebt 14 dagen de tijd om een product retour aan te melden zonder opgaaf van reden. Na de melding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Speciaal samengestelde producten vallen buiten deze regeling. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Meld je retour aan via e-mail op info@puurspirits.nl. Zorg ervoor dat het product compleet en, indien mogelijk, in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Gebruik geen ducttape of andere agressieve tape om beschadiging van de verpakking te voorkomen.

Voor producten van glas of met glazen onderdelen vragen we je contact op te nemen via info@puurspirits.nl voor verpakkingsinstructies. Bij schade door onjuiste verpakking kunnen wij het product helaas niet vergoeden. Bij twijfel adviseren we om verzekerd te verzenden.

Retourbeleid voor Planten & Sierpotten

Planten zijn levende producten en vallen onder een aangepast retourbeleid.

Retourneren van planten is alleen mogelijk als:

• De plant beschadigd of ziek aankomt (binnen 24 uur melden met foto’s).
• Een verkeerde plant of sierpot is geleverd.
• De plant niet overeenkomt met de omschrijving (bijv. verkeerde kleur of soort).

Meld dit binnen 24 uur na ontvangst via info@puurspirits.nl met duidelijke foto’s, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.

Retourneren is niet mogelijk als:

• Als je bedenkt na aankoop (planten zijn bederfelijke producten en vallen buiten het herroepingsrecht).
• De plant niet goed is verzorgd na ontvangst.
• De plant al is uitgepakt en niet meer in verkoopbare staat is.

Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 3 tot maximaal 14 dagen terug. Als je per bank hebt betaald, vermeld dan ook je IBAN-gegevens in je e-mail.

Retouradres

Zijdelweg 19 - 03
1187 ZM Amstelveen
info@puurspirits.nl

Let op: dit is een retouradres, geen bezoekadres. Wil je iets persoonlijk terugbrengen? Neem contact met ons op via info@puurspirits.nl om een afspraak te maken.